Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Por se tratar de alimento/suplemento, o produto deve estar lacrado e sem uso. Combinamos a devolução e estornamos o valor integral, incluindo o frete.

Produto com avaria, lacre violado ou item errado

Confira o produto e o lacre no recebimento. Se algo estiver errado, fale com a gente em até 7 dias, com fotos, pelo atendimento ou pelo WhatsApp. Trocamos o produto ou devolvemos o valor, sem custo para você.

Como solicitar

• Pelo portal: abra um chamado informando o pedido.
• Pelo WhatsApp: (17) 99164-4147.

Estorno

Pagamentos no cartão são estornados na fatura (o prazo depende da operadora). Pagamentos via Pix são devolvidos para a conta de origem em até 5 dias úteis após o recebimento da devolução.